《これは刑事事件の案件ではないですか？ だとすると、このスポーツジムは大丈夫ですか？ 従業員も、それを黙認している経営者も皆問題になります》
《このジムの北沢と中馬という責任者は、最初から釣銭を利用者から掠め取るのが目的で釣銭が出ない支払機を設置していると思わざるを得ない。ここのジムの利用者はコンシェリアの住人に限られている。釣銭を誤魔化しても問題にならないだろうと高を括っているのではないか》
《利用者からの指摘を真摯に受け止めて、釣銭を即座に返金するのが当然ですね。それを「次回に精算されます」などといい加減なことを言って、返す気がないのでしょう。本当に精算するのであれば、ちゃんとした説明をするべきだ》
《釣銭が出ない旨を告知したパネルは最初から設置していたなどと、よくそんな嘘が平気で言えるものだな。釣銭が出ないことを利用者に指摘されても、言い訳をするのは単に接客マナーが悪いという問題ではない。釣銭が返金されていないのであれば、そのまま返さないつもりでいるのではないか》
《ジムの従業員は、頭がおかしいとしか、言いようがないですよね。釣銭を返さないのは普通に犯罪ですよ》
《どのスポーツジムでも会員確保の為に安くしたり色々なサービスをしているというのに、会費の支払機でお金を詐取するなんてあり得ないでしょう。まだこのジムやっているの？ このままでは、被害者が増えるだけです》
《ジムのスタッフは相当に悪質のようだ。告知パネルは最初から設置してあったなどと臆面もなくいえる図々しさには、誰もが面喰らうだろう。スタッフには何を言っても無駄かも知れない》
《こんな業者は有り得ない。利用者を馬鹿にしているのか。釣銭が出ないのであれば、その場で返金しろよっていう話だ。釣銭をネコババするのは、あまりにも姑息だ》
《こんなジムには誰も通いたいとは思わない。少し遠くても、料金が少しは高くても、絶対に違うジムに通いますね》
《釣銭が出ない支払機を使っているのはおかしな話だ。それに、ジムのスタッフが返金をしないのは、大問題だろう。余計なお金を払った利用者に対して、具体的な返金の手続きを提示しないと、トラブルが大きくなる可能性があります。ジム側は利用者に対して、適切な説明と対応を迅速に行うべきだ》
《コンシエリアの管理組合が黙認していたら、住人が困るだけじゃないか。管理組合がきちんとしなければ管理費払っている価値は無いですね》
《ジムは、なぜ釣り銭が出ない支払機を設置し続けているのだろうか。返金処理も滞っているようで、それが故意に行われているのであれば、釣銭詐取と言われても仕方がない。年輩の女性スタッフは「次回の支払いで清算する」と言っていたが、実際には何も行われていないようだ。疑われるような事になれば管理組合が真剣に対処すべきだ》
《コンシェリアは付帯設備でスポーツジムまである希少価値のあるタワーマンションだ。そのジムのスタッフの悪評が立つようでは、マンション自体の人気にも影を落とすことになるのでは》
《ジムのスタッフの対応は人間性を欠いているように思うので、これは釣銭だけの問題ではないように思う。こんなことが通用するはずはないし、通用させてはいけない》
《支払機からは釣り銭が出ないという注意喚起のパネルが「最初からあった」とジムの責任者の北沢という女性と中馬氏が言っているが、パネルが設置されたのは今年の6月下旬頃で、それまでは存在しなかった。そんな見え透いた嘘を言うのか、呆れてしまう。初めから釣銭が出ないことは告知していたので、責任は利用者にあるとでも言いたいのか》（つづく）