《釣銭が出ない支払機であったのはしょうがないにしても、誤って多く支払った人にジムのスタッフが返金しないのは大問題だ。余計なお金を払った利用者に対して、具体的な対応と返金計画を明示すべきだ。これが解決しなければ、大きなトラブルになりかねない。ジムは利用者に対して、きちんと説明し、的確に対応するべきだ。》
《一般常識としてまったく理解できない業者です。利用者に対する敬意が全く感じられない。釣銭が出ない場合、当然その場で返金するのが当たり前です。》
《こんな気分を害されるジムが他にあるだろうか。とてもトレーニングする気になれない。いい加減自分達の対応の悪さに気付くべきだ》
《このような気分の悪い対応を受けると、トレーニングをやる気がしないし、また効果も半減するだろう。普通に物事を当たり前に判断出来る人をスタッフとして置くべきです。》
《ここまでの事態を受けて、管理組合が問題を検討し、ジムの責任者を問い詰めるべきです。釣銭トラブルやスタッフの悪い対応は許容できない状況です。》
《事の発端である釣銭に関する告知パネルは今年の6月下旬に初めて掲示さたのに、何故彼らが嘘を付くのか分からない。嘘を付くということは、今まで釣銭を着服してきた事実の発覚を恐れてのことではないか。》
《このフィットネスジムはマンションの付帯設備の一つであり居住者専用になっているため、利用者のある無しに拘らず経営危機に陥る心配がないから対応もぞんざいになるのだろう》（つづく）
2023.12.21