読者投稿「コンシェリア西新宿フィットネスジム」 ①(31)

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《このジムでは、釣り銭の問題と、スタッフの対応の悪さが批判されていますが、未だに釣銭の返金は済んでいないようだ。》

《マンションの付帯設備であるジムなので、スタッフにサービス業としての意識が欠けているように思われる。意識改革が必要でしょう》

《スポーツジムとして、利用者に気分良く利用出来るように努めてもらいたい。》

《ジムのスタッフの対応の悪さや金銭問題は、管理会社の責任者が率先して解決に向けて尽力しなければならないだろう。全てはトップの責任だと思います。》

《付帯設備の一つだからといって、利用者を蔑ろにしてはいけません。管理だけやっていれば良いという問題ではないでしょう。》

《ここまで悪い評判が広まれば、利用者は減ってくるでしょう。管理会社の責任者は改善の努力をしなければならないでしょう》

《コンシェリアマンションは非常に人気がありますから、マンションの評判を落とさないように対応を改善して下さい。特に釣銭トラブルは早く解決して下さい》(つづく)

2024.02.29
     

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