読者投稿「コンシェリア西新宿フィットネスジム」①(43)

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《このジムのほとんどの利用者がスタッフの対応に不快感を持っているようです。当然、SNSに不満な気持ちを投稿されているでしょう》

《ジムの責任者達に対応の悪さを自覚してもらい、改善を促す為にもSNSで批判されることは必要だと思う》

《釣銭問題を真剣に解決しないで、ほっとくともっと深刻な事態に発展するのではないか。釣銭の会計処理は一体どうなっているのか》

《ジムのスタッフは嘘をついた事で、利用者からの信用を失っています。信用を取り戻す為にも適切な対応を心掛けた方がいいと思います》

《今の時代は、業種に限らず、お客への対応が酷いと、SNSで格好の批判の的になる。その上、釣銭問題のような不始末をしでかし対応を誤ると、袋叩きに合うのは火を見るより明らかだ。誠実に対処するしかないだろう》(つづく)

2024.05.23
     

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