《西新宿コンシェリアマンションの管理組合理事長は、当マンションの重要な付帯設備であるスポーツジムに関する数々の問題について、早急かつ真摯に対処する必要がある。
具体的な問題点として、以下が挙げられる
1.スタッフの対応や専門知識の不足
2.会費の釣銭の返却
3.会費に見合うサービスの質
これらの問題に対し、多くの住民から具体的かつ切実なクレームが寄せられているにも関わらず、理事長の対応は極めて消極的で不十分である。住民の声に耳を傾け、迅速に改善策を講じることこそが、理事長に求められる責務である。
しかしながら現状では、理事長が住民の代表としての責任を果たしているとは到底考えられない。理事長には以下の行動を求める
<1>住民との対話の場を設け、問題点を詳細に把握すること
<2>管理会社「ファースト」の代表に対し、直接抗議と問題解決に向けての話し合い
<3>定期的な進捗報告と透明性の確保
もし理事長がこれらの要求に応えず、現状を静観し続けるのであれば、住民の信頼を著しく損なうことになる。その場合、理事長には潔く辞職していただき、より積極的かつ責任感のある人物にその職を譲るべきである。
住民は、快適で充実したマンションライフを望んでいる。理事長には、この切実な願いを真摯に受け止め、迅速かつ効果的な対応を取ることを強く要望する》
2024.07.21