《コンシェリアは世界的にも著名な建築家の黒川紀章氏が設計した高級タワーマンションですよね。立地はもちろん3重のセキュリティで安心出来る、非常に人気の高いマンションですが、スポーツジムのスタッフには問題があるようです。ジムのスタッフの悪評が広まることは、利用者に限らず、全ての住人にとって迷惑です》
《このジムに通っている人たちが集まって確かめたら、同じような被害者がいると思う。管理組合は事務の問題をしっかり処理すべきだ》
《フィットネスジムの運営会社は、ジムのスタッフの対応の悪さのせいで評判が悪くなっていることを認識しているのか。スタッフに対して、接客の再教育や口頭で注意したぐらいで改善されるタイプでないことは明白である。あまりにも人間性が悪質だ》
《ジムでトレーニングして心身をリフレッシュしようとしているのに、スタッフからこのような気分の悪い対応を受けると、トレーニングの効果も損なわれてしまいそうだ。物事を正常に判断出来るスタッフを置くべきだ》
《ジムスタッフの接客は、あらゆる業種のサービス業でみても考えられないほど異様だ。利用者を客として扱っていないから根本的な姿勢が間違っている。運営会社は社員教育をするべきだ。利用者の不満は更に悪化して問題が拡大するだけだ》
《マンションの管理組合はジムに対する厳重な抗議を行うように働きかけるべきで、いつまでも改善されないようであれば、入れ替えを考えるべきではないか》
《スポーツをする人達は誰もが「健全な身体に健全な心が宿る」と考えるはずだ。このジムのスタッフに健全な心はないのか？》
《ジムのスタッフの接客態度はどう考えても有り得ない。社員教育で解決するかどうかは不明だが、人間性に問題があるように思う。管理組合でこの問題を取り上げて正常化すべきだろう。このままではトラブルが続く》
《ジムがなぜ支払機から釣銭が出ない問題を放置してきたのか、よく分からない。それに、年輩の女性スタッフが「次回に清算されます」と言って何も対応しないのもおかしいし、責任者がその言葉を否定するのはさらにおかしい》
《利用者が釣銭の返金を受け取っていないのなら、ジム側は速やかに対処すべきだ。これを放置していたら、事件と認定されても文句を言えないだろう》
《北沢と中馬というジムの責任者が責任ある対応をしないのはおかしい。何もしなければ、非難されるだけだ。釣り銭の注意書きが最初からあったかのような虚偽の説明をして、謝罪もしないことからして失格だ》
《以前から色々なジムに通っているが、中馬という男性責任者と北沢という女性責任者の接客はあまりにも酷くて責任者には不適格です。そんな性格ではトラブルが続出するのではないですか》
《ジムが利用者に釣銭を返さず、しかも非を認めないのは極めて異常で、少なくともその場で返金処理をし、トラブルを起こした事実を踏まえて利用者に詫びるべきです。そうでなければ、ジムだけでなく運営会社の責任が問われるのは当然のことになる》
《ジムの悪評は既に拡散しているのではないか。この問題を適切に処理しないと取り返しのつかない事態に発展する可能性が高い。管理組合は何をしているのだろうか》
《北沢という女性も中馬という男性も、ジムの責任者としてふさわしくない。利用者を無視して問題をこじらせている。ジムの運営会社はブラック企業と言えるかもしれない。こんなジムでトレーニングをしても、心身が健康になるとはとても思えない》（つづく）